KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret Unvanı: ENTAŞ ONLINE SATIŞ İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0336134056800001
Ticaret Sicil No: 1431 — Yahşihan
Vergi Dairesi / VKN: Irmak Vergi Dairesi / 3361340568
Adres: Yenişehir Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 45C Yahşihan / KIRIKKALE
E-posta: ravensport@outlook.com.tr
Telefon: 0554 827 22 22
Yetkili: Haydar Enes Uzel (Müdür)

Bu metin, autoparca.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, iade ve iptal talepleri, çağrı merkezi kayıtları
• Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, kart bilgileri (kart bilgileri doğrudan işlenmez; PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşu nezdinde güvenli şekilde saklanır)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler yoluyla toplanan ilgi alanı verileri, kampanya etkileşim geçmişi
• Görsel/İşitsel Veriler: Yalnızca kullanıcı tarafından gönüllü olarak iletilmesi halinde (ör. ürün değerlendirme fotoğrafları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme dahil)
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde SMS, e-posta ve benzeri kanallarla kampanya ve tanıtım bilgilerinin iletilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi için (ad, soyad, adres, telefon)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için (kredi kartı, banka kartı, sanal POS, kapıda ödeme)
• Muhasebe hizmeti sağlayıcıları: Fatura düzenleme ve yasal kayıt yükümlülükleri için
• Bilişim hizmeti sağlayıcıları: Site altyapısı, sunucu ve e-posta hizmetleri için
• İYS (İleti Yönetim Sistemi): Ticari elektronik ileti onaylarının yönetimi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuka uygun talep halinde

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki formlar, çerezler, çağrı merkezi görüşmeleri, SMS ve e-posta yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri için zorunlu olan veriler
• Hukuki yükümlülük: Fatura ve muhasebe kayıtları için zorunlu olan veriler
• Meşru menfaat: Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme amacıyla işlenen veriler
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi (SMS, e-posta, arama) ve isteğe bağlı çerezler için

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami sürelerle sınırlı olarak saklanır:

• Sipariş ve üyelik verileri: Son işlemden itibaren 10 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
• İşlem güvenliği kayıtları: 2 yıl
• Çağrı merkezi kayıtları: 1 yıl
• Pazarlama izin kayıtları: İzin geri alınıncaya kadar + 1 yıl

Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ravensport@outlook.com.tr adresine veya 0554 827 22 22 numaralı telefona iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.